Rückgaberecht

1. Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beginnt ab dem Tag, an dem Sie die Ware erhalten haben.

2. Ablauf der Rückgabe
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, folgen Sie bitte diesen Schritten:

Kontaktieren Sie uns – Senden Sie eine E-Mail an [email protected] mit Ihrer Bestellnummer und dem Grund für die Rückgabe (optional).
Rücksendung der Ware – Senden Sie die Produkte in der Originalverpackung innerhalb von 14 Tagen nach Ihrem Widerruf zurück.
Rückerstattung – Sobald wir die Ware erhalten und geprüft haben, erstatten wir Ihnen den Kaufpreis innerhalb von 7 Werktagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode.

3. Bedingungen für die Rückgabe

Die Ware muss unbenutzt und in ihrem Originalzustand sein.
Beschädigte oder bereits verwendete Artikel können von der Rückgabe ausgeschlossen sein.
Rücksendekosten sind vom Kunden zu tragen, es sei denn, die Ware ist fehlerhaft oder falsch geliefert.

4. Umtausch
Falls Sie einen Artikel umtauschen möchten, senden Sie uns bitte eine E-Mail. Ein direkter Umtausch ist nicht möglich, aber Sie können eine neue Bestellung aufgeben, nachdem die Rückerstattung erfolgt ist.

5. Defekte oder falsche Artikel
Falls Sie ein fehlerhaftes oder falsches Produkt erhalten haben, übernehmen wir die Rücksendekosten und senden Ihnen ein Ersatzprodukt oder erstatten den Kaufpreis vollständig. Bitte kontaktieren Sie uns in diesem Fall sofort.

6. Kulante Rückgabepolitik
Wir bei Möbelgalerie24 legen großen Wert auf Ihre Zufriedenheit. Sollte es Probleme mit Ihrer Bestellung geben, setzen Sie sich mit uns in Verbindung – wir finden eine Lösung, die Ihnen entgegenkommt!